Cita previa DNI por Teléfono

Aquí te detallamos, paso a paso, como puedes pedir tu cita para el DNI o Pasaporte por teléfono a cualquier hora del día.

¿Cómo pedir cita previa para el DNI por teléfono?

Para solicitar tu cita por teléfono, debes llamar al número 060. Se trata de un número abierto los 365 del año y 24 horas al día. En cualquier caso, debes conocer que si quieres ser atendido por un agente, debes llamar en unos horarios concretos:

Entre el lunes y viernes puedes llamar dentro de la franja horario de 9 de la mañana a las 19 horas.
Los Sábados, entre las 9 y 14 horas.
En el mes de Agosto, puedes llamar en un horario reducido; de lunes a viernes de 9 a 15 horas y los sábados, hasta las 14 horas.

Fuera de este horario, el servicio está habilitado a través de una operadora automática. En este caso, te explicamos ahora como es el proceso de cita previa.

Pedir Cita Previa por teléfono paso a paso

En el caso de ser atendido por la operadora automática para la cita previa, estos son los pasos que darás:

PASO 1: Llamar al 060; en este caso la operadora automática responderá dándote la bienvenida. Te pedirán el motivo de la llamada a lo que debes indicar "Solicitar cita previa DNI".

A partir de aquí, debes ayudarte de tu teclado numérico del teléfono y de forma vocal con las selecciones que te vayan pidiendo.

PASO 2: Selección de la lengua de atención; puedes escoger entre, castellano, catalán, euskera, gallego o valenciano y acto seguido indicar "Pedir Cita".
PASO 3: Te piden seleccionar que trámites quieres; DNI, Pasaporte o ambos.
PASO 4: Deberás marcar tu número de DNI; los 8 dígitos.
PASO 5: A través del código postal, seleccionas la provincia y localidad. De esta manera, filtras con las oficinas de policía más cercanas.
PASO6: Una locución te identificará las oficinas que tienes disponibles y cercanas; debes decir "SI" a la que más te interese.
PASO 7: Después de la selección de la oficina te indican el día y hora para esa oficina que tienes disponible; en caso de estés conforme, debes indicar la opción afirmativa; "SI"; de esta manera ya reservas la cita. Si no te ajusta el día y hora, indicas que "NO" y el sistema intenta ofrecerte una alternativa.
PASO 8: Si has confirmado tu cita, te enviarán un SMS a tu teléfono móvil con los datos de la cita confirmada (previamente te pedirán introducir tu número de teléfono móvil).